プライバシーポリシー

◯◯（以下「当方」といいます。）は、当方が提供する「◯◯」（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本サービスは、MOSH株式会社が提供するプラットフォーム「MOSH」を利用して、お申し込み・ご予約・決済・ご連絡を行っています。

1. 取得する個人情報

当方は、本サービスのお申し込み・ご予約・お問い合わせ・特典のお受け取り等に際して、以下の情報を取得します。取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明確に定め、その達成に必要な範囲で、適法かつ公正な方法により取得します。

・お名前（ニックネームを含みます）
・メールアドレス
・電話番号
・お申し込み内容、ご予約日時、ご購入履歴
・お問い合わせやアンケートにご記入いただいた内容
・SNSアカウント名、LINEの表示名等（SNSやLINEからご連絡をいただいた場合）
・レッスンやセッションの記録（◯◯）

※施術記録・カウンセリング内容・身体情報など、実際に取得するものを記載してください。健康状態など要配慮個人情報にあたるものを取得する場合は、あらかじめご本人の同意を得る旨を明記してください。

なお、クレジットカード番号等の決済に関する情報は、MOSH及び決済代行会社が取得・管理しており、当方が取得・保持することはありません。

2. 利用目的

当方は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。この範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

1. 本サービスの提供、ご予約・お申し込みの受付及び確認のため
2. 本サービスに関するご連絡、日程調整、リマインドのため
3. お問い合わせへの対応及びご本人の確認のため
4. 代金の請求及び決済に関する手続のため
5. 本サービスの内容の改善、新しいサービスやコンテンツの検討のため
6. アンケートの実施及び集計のため
7. 新しいサービス・イベント・キャンペーン等のご案内（メールマガジン、LINE、SNSのメッセージ等による配信を含みます。）のため
8. お客様の声・実績としてご紹介するため（掲載にあたっては、あらかじめご本人の同意をいただき、同意の範囲内で掲載します。）
9. 利用規約に違反する行為、不正・不当な目的での利用をお断りするため
10. 法令に基づく権利の行使又は義務の履行のため

3. 外部サービスの利用について

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスにおける個人情報の取扱いは、各提供事業者の定めるプライバシーポリシーに従います。

4. 第三者への提供

当方は、法令に基づき認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

（1）ご本人の同意がある場合
（2）法令に基づく場合、又は裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合
（3）人の生命、身体又は財産に差し迫った危険があり、緊急の必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
（4）事業の承継に伴って提供される場合
（5）上記3に記載した外部サービスの利用に伴い、当該サービスの提供事業者において取り扱われる場合

5. 業務の委託

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部の事業者や協力者（アシスタント、事務代行、システム提供事業者等）に委託することがあります。この場合、委託先との間で秘密保持の取り決めを行い、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある事業者のサービスの利用

当方は、上記3のとおり外部サービスを利用しており、その中には外国の事業者が提供するクラウドサービスが含まれる場合があります。これらのサービスを通じて個人情報が外国において取り扱われる場合、当方は、当該事業者が個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで利用します。当該国の個人情報の保護に関する制度等については、ご請求に応じて情報提供いたします。

7. 保有期間及び消去

当方は、利用目的の達成に必要な期間、又は法令により保存が義務づけられている期間、個人情報を保有します。当該期間を経過し、利用する必要がなくなった個人情報については、遅滞なく消去するよう努めます。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただいた場合、当方は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。
なお、利用目的の通知及び開示に際しては、1件あたり◯◯円（税込）の手数料を申し受けます。ご請求は、末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
また、法令により対応する義務を負わない場合や、対応することでご本人その他の方の権利利益を害するおそれがある場合など、ご請求に応じられないことがあります。この場合は、その理由をご説明します。
メールマガジンやLINE等の配信の停止については、手数料はいただきません。各配信内に記載の方法、又はお問い合わせ窓口へのご連絡により、いつでも停止できます。

※手数料の金額を記入してください（一般的には1,000円前後）。実費を超える高額な設定はできません。

9. 未成年の方の個人情報

未成年の方が本サービスをご利用になる場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでお申し込みください。当方は、未成年の方から個人情報をご提供いただいた場合、法定代理人の同意を得ているものとして取り扱います。

10. 安全管理のための取り組み

当方は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防ぐため、以下の取り組みを行います。

・個人情報は、本ポリシーに定める利用目的の範囲でのみ取り扱い、当方及び委託先以外の第三者が閲覧できる状態に置きません。
・個人情報を取り扱う端末・アカウントには、パスワードの設定及び二段階認証等の対策を行い、第三者と共有しません。
・お客様の情報を含む書類やデータは、施錠可能な場所又はアクセス制限を設けた保管場所で管理します。
・SNSやメッセージアプリ等で受け取った個人情報を、ご本人の同意なく他の場面で用いたり、投稿したりしません。
・委託先や協力者に業務を依頼する場合は、秘密保持について取り決めを行います。

11. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、当方が提供する本サービスにのみ適用され、当方のページからリンクする外部のウェブサイトやサービスには適用されません。リンク先における個人情報の取扱いについては、各サイト等の定めをご確認ください。

12. 本ポリシーの改定

当方は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載してお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシー及び個人情報の取扱いについてのお問い合わせ、開示等のご請求、苦情のお申出は、下記までご連絡ください。

◯年◯月◯日　制定

◯◯（屋号・お名前）