MOSH：本日は、婚活支援の分野でMOSHを導入いただいている山本早織さんにお話を伺います。
プロフィール
株式会社Weave代表取締役
結婚相談所Agum
インディバサロン Agumsalon麻布
元グラビアアイドル元銀座のホステスから起業し、恋愛コンサルタントとしてのべ15000人以上の独身男女の悩みを解決。
200組を越える成婚者を輩出し、優秀な結婚相談所に送られるIBJ AWARDを連続受賞。
恋愛コラムニストとしても活躍し日刊SPA！では90万PVの記事も執筆。
今後は同じように活躍する恋愛の先生を輩出すべく年に一度養成講座を開校している。
MOSH：MOSHを導入される前には、どのような課題やお悩みを抱えていらっしゃったのでしょうか？
山本：もともと私たちのサービスはスタッフの方にも多くの部分を協力してもらっていました。ただ、運営において他のスタッフさんがシステムにログインできず、情報共有や業務の分担がうまく進んでいませんでした。
さらに、講座では動画のアーカイブ配信もしたかったんですが、対応できておらず、生徒さんがしっかりと学ぶには、もっとシステムを整備する必要があると思っていました。
婚活市場は日々競争が激しいんです。その中で私たちのサービスが多くの方々に価値を感じていただけるのかという不安も常にありました。
MOSH：そんな中で、数あるサービスの中からMOSHを選んでいただいた理由は何だったのでしょうか？
山本：MOSHでは、まずスタッフ全員が同じ情報にアクセスでき、業務の効率化が図れると感じました。また、動画のアーカイブ配信機能が充実しており、受講者の方々が自分のペースで学習を進められる環境を提供できると思いました。 さらに、UIがとてもわかりやすく直感的で、私たち自身も使いやすいのはもちろん、生徒さんにとっても使いやすいものを提供できると確信しました！
MOSH：具体的には、MOSHをどのように活用されたのでしょうか？
山本：まずコンテンツ販売から実施しました。「婚活ノート」の販売です。
MOSHでは申込み→コンテンツの提供までが自動化できるので、これまで手動でやっていた部分も自動化できたんです。
SNSで申し込みページのリンクを貼るだけで、その後はお客様が購入したらすぐコンテンツにアクセスできる状態に。凄く楽になりました。
もちろん、当初予定していた講座の展開もMOSHで出来ています！ ・コンテンツ販売 ・講座販売 ・講座の説明会受付 など、事業全体をMOSH１つにまとめることができています。
いろんなサービスがサクッと作れるので運営しやすいですね！
MOSH：実際にMOSHを使ってみて、どのような効果や変化を感じられましたか？
山本：まず、講座説明会が前回と比べて、約4倍もの申し込みがありました。
正直、驚きました。笑
また、最近ではSNSでの反応も格段に増え、多くの方々からのコメントや問い合わせをいただくようになりました。結果として、設定していた売上目標も無事に達成することができました！
これは、ページ作成などに時間がかからない分、発信に時間を使うことができたのが大きかったです。
MOSH：数字としても明確に成果が出ているのは本当に素晴らしいことですね。他にも何か変化を感じられた点はありますか？
山本：はい、MOSHで展開したサービスを通して、私たち自身のSNS発信にも自信がつきました。
以前はどのように情報を発信すべきか試行錯誤していましたが、MOSHで販売しているサービスの状況から得た情報を踏まえて、ニーズのある発信を学ぶことができました。
例えば、婚活ノートの売れ行きが良い。となったら、もう少し婚活のロードマップ関連の発信増やしてみようかな。といった感じで試行錯誤出来ています。
お客様から直接感謝の言葉をいただく機会も増え、私たちの提供する価値がしっかりと伝わっていると実感しています！
MOSH：良いですね…！！MOSHの機能の中で特に役立ったものはありますか？
山本：はい、色々ありますが、特に分割決済機能が本当に助かりました。高額な講座の場合、一括での支払いが難しいと感じるお客様も多いのですが、分割決済が可能になることで購入のハードルが下がり、多くの方々に受講していただけるようになりました。
MOSH：ありがとうございます。最後に、今後の展望について、お聞かせいただけますか？
山本：はい、今後は婚活だけでなく、ビジネスしていく方向けのサービスも展開していきます。 SNS集客やクロージングの方法論を、他の婚活事業者の方々にも伝えていく新しい講座の開発を進めています。また、これまでに培ったコミュニティ運営のノウハウを活かして、婚活カウンセラーを育成するプログラムも検討中です。業界全体の活性化に貢献し、多くの人々の幸せな出会いをサポートできればと考えています。
MOSH：なるほど！かなり事業の幅が広がっていて凄いですね！
最後に、同じような課題を抱えている方々や、これからビジネスを始めたいと考えている方々に向けて、メッセージをお願いします。
山本：ありがとうございます。私自身、MOSHを導入する前はシステムの選定や運営方法について多くの不安や悩みを抱えていました。
でも、MOSHは単なるツールではなく、クリエイターのブランドを育んでくれるサービスだと感じています。運営の効率化だけでなく、お客様ファーストのUIなどを通して、お客様と信頼関係を深めることができるからです。
もし、同じような悩みを抱えている方や、ビジネスの拡大を考えている方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度MOSHを試してみてください。MOSHのサポートも非常に親切で丁寧に対応してくださいますので、安心して活用できますよ！
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