日頃、MOSHをご活用いただきまして誠にありがとうございます。
この「MOSH Letter #27」では、2026年7月の機能アップデートのご紹介と、カスタマーサポート営業日変更のお知らせをさせていただきます💌
1. コンタクト向け配信メッセージ（LINE）で「カルーセル」「動画」が送れるようになりました
コンタクト向け配信メッセージ（LINE）で、新たに「カルーセル」と「動画」を送れるようになりました。文章や1枚の画像だけでは伝えきれなかった魅力を、より豊かに届けられます。
「カルーセル」は、画像・タイトル・説明・ボタンをまとめたカードを、横に並べて送れる形式です。例えば、複数の講座やメニューを1通でまとめて紹介したいときに便利です。受け取った方は横にスワイプして見比べられます。
「動画」は、その名の通り動画をそのまま送れる形式です。レッスンの予告編やご挨拶、商品の使い方など、文章よりも伝わりやすい内容を動画で届けられます。
ご利用には、お持ちのLINE公式アカウントをMOSHに連携しておく必要があります。
設定は、MOSHにログイン後、メニューの「コンタクト向け配信メッセージ」を開きます。メッセージ作成時に「カルーセル」や「動画メッセージ」を選んでください。
今回のポイント👇
✅ コンタクト向け配信メッセージ（LINE）で新たに「カルーセル」「動画」を送信可能に
✅ カルーセルは画像・タイトル・説明・ボタン付きカードを横並びで送信、動画はそのまま送信できます
参考
2. リッチメニューが利用できるようになりました
LINEのトーク画面の下に固定で表示される「リッチメニュー」を、MOSHから作成・管理できるようになりました。これまで外部ツールやLINE公式の管理画面で設定していた方も、MOSHの中だけで完結できます。
リッチメニューは、お客様にいつも見てほしい情報への入り口です。例えば、サービスの案内・特典の紹介・予約ページへのボタンを並べておけば、友だちになった方がいつでもすぐにアクセスできます。
「デフォルトに設定」しておけば、友だち登録した方に自動でそのメニューが表示されます。購入前用・購入後用など、複数のメニューを作り分けて保存しておくこともできます。
ご利用は、メニューの「LINEリッチメニュー」から（LINE公式アカウントの接続が必要です）。「リッチメニューを追加」ボタンを押して、メニュー名・レイアウト・各ボタンのリンク先を設定してください。
今回のポイント👇
✅ リッチメニューをMOSHから作成・管理可能に。外部ツールやLINE公式の管理画面は不要です
✅ 「デフォルトに設定」で自動表示。購入前用・購入後用など複数メニューの作り分けも可能です
参考
3. ワークフロー・リッチメニューの作成をAIがお手伝いします
「ワークフロー」と「LINEリッチメニュー」の編集画面に、AIアシストが加わりました。AIに話しかけるだけで、設定や文章づくりをその場でサポートします。設定が難しそう…と感じていた方も、気軽に始められます。
ワークフロー（自動配信の仕組み）では、配信の設定やメッセージの文面づくりをAIが手伝います。例えば「申し込んでくれた方に翌日講座概要のメールを送りたい」と伝えるだけで、AIが設定や文章の案を出してくれます。
LINEリッチメニューでは、ボタンのレイアウトやリンク先の設定に加えて、画像作りもサポートします。作りたいイメージを伝えると、LINEに合ったサイズへの調整まで手伝ってくれます。
使い方は、それぞれの編集画面の右下にあるAIアシストのボタンを押すだけ。申し込みや特別な設定は不要で、どなたでもすぐにお使いいただけます。
今回のポイント👇
✅ 編集画面右下のAIアシストボタンを押すだけで使える。申し込みや特別な設定は不要です
✅ ワークフロー・LINEリッチメニューどちらの編集画面でも利用できます
ワークフローのAIアシストについて
リッチメニューのAIアシストについて
4. カスタマーサポート営業日変更のお知らせ（再掲）
平素よりMOSHをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび弊社では、カスタマーサポート業務の体制見直しに伴い、2026年8月1日よりサポート対応日時を下記の通り変更させていただくこととなりました。
■ 変更前（〜2026年7月31日）
月〜土 10:00〜18:00
■ 変更後（2026年8月1日〜）
平日 10:00〜18:00 （土日祝は営業時間外）
本変更は、業務の効率化および対応品質のさらなる向上を目的とし、より安定的かつ丁寧なサポート体制の構築を図るものです。お客様にはご不便をおかけする場合もございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次ご回答させていただきます。
■ お問い合わせはMOSH管理画面、もしくはマイページの下部の「チャットで相談」ボタンから行っていただけます。
▼ログインはこちらから
- クリエイター：https://mosh.jp/auth/sign-in?openExternalBrowser=1
- ゲスト：https://mosh.jp/auth/sign-in/guest?openExternalBrowser=1
今回のご案内はいかがでしたか？ぜひ皆さまにお役立ていただけますと幸いです😊
MOSHでは、クリエイターの皆さま、ゲストの皆さまにとってより便利にご利用いただけるよう、皆さまからいただく貴重なご意見・ご要望をもとに、日々改善のアップデートを重ねております。
こうしたアップデートはMOSHヘルプページ内の「機能アップデート・お知らせ一覧」にまとめております。
「MOSHの機能アップデートをいち早くキャッチしたい！」という方は、ぜひこちらのページもご参考いただければ幸いです🦋
MOSHはこれからも、クリエイターの皆さまの情熱を価値に変え続ける【ブランドパートナー】を目指して、クリエイターの皆さまご自身の情熱や専門性から新たな価値を創り出していくこと、それらサービスをより世の中に広く届けていくこと、そしてクリエイター活動としてより素晴らしいブランドを創っていけるよう、全力でご支援してまいります。
それでは、また次回の「MOSH Letter」でお会いしましょう🚀
情熱で溢れた皆さまの才能が社会を変えていく大きな力となりますこと、心から願っています。
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